İptal ve İade Koşulları

1. Dijital içeriklerde yasal cayma hakkı

Elektronik Atölyem'de satılan kurslar ve rehberler, satın alındığı anda hesabınıza tanımlanan ve elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerdir. Yürürlükteki mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu konuda bilgilendirilir ve onayınız alınır.

2. Memnuniyet iadesi

Yasal zorunluluk olmamasına rağmen öğrencilerimize şu iade imkânını sunuyoruz:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurmanız ve
• İlgili kursun en fazla 2 dersini açmış olmanız

halinde ücretin tamamı iade edilir. Aynı içerik için bu imkân bir kez kullanılabilir. İade onaylandığında içeriğe erişiminiz kapatılır.

3. Teknik sorunlar

Satın aldığınız içeriğe bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle erişemiyorsanız ve sorun makul bir sürede giderilemezse, süre sınırı olmaksızın ücretin tamamı iade edilir.

4. Danışmanlık görüşmeleri

• Görüşme saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir ya da görüşme ertelenir.
• 24 saatten az kala yapılan iptallerde görüşme bir kez ücretsiz ertelenebilir.
• Görüşmeye bizden kaynaklanan bir nedenle katılamazsak ücretin tamamı iade edilir.

5. Mağaza ürünleri (fiziksel ürünler)

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (yasal cayma hakkı).
• Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, bildireceğimiz kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderirsiniz.
• Teslimat kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Ürünü denemek için gerekenden fazla kullanmanız (ör. lehimlenmiş parçalar) nedeniyle oluşan değer kaybından sorumlu olursunuz.
• Ayıplı ya da hasarlı gelen üründe değişim, onarım, bedel indirimi ya da iade haklarınızı kullanabilirsiniz; kargo ücreti bize aittir.

6. İade nasıl yapılır?

Talebinizi, üye olduğunuz e-posta adresinden WhatsApp 0542 874 88 65 adresine, satın aldığınız içeriğin ya da siparişin adını/numarasını belirterek gönderin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ya da havale/EFT yaptığınız hesaba en geç 14 gün içinde yapılır. Paranın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.